Politique de remboursement

Politique de Retour (Hors exceptions)

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante sur notre site. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour est la suivante :

Période de Retour :

Les retours sont autorisés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour :

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes.
Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un produit défectueux.

Procédure de Retour :

Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir le formulaire de retour avant de renvoyer le produit.
Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires d'origine, y compris le bon de livraison.
Incluez le formulaire de retour à l'intérieur de votre colis avec le choix indiqué dessus. Envoyez le colis à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.

Remboursement :

Les remboursements seront traités dès réception du produit retourné, sous réserve de son état conforme à notre politique de retour.
Les délais de remboursement sont variables, si vous n'avez pas reçu votre remboursement après dix jours ouvrables, merci de nous contacter.
Sauf erreur de notre part, nous ne remboursons pas les frais de livraison.
Exceptions :

Les articles en promotion ou en solde peuvent être soumis à des conditions de retour spéciales, veuillez vérifier les détails au moment de l'achat.

Produits Défectueux ou Erreurs de Commande :

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la commande, nous prendrons en charge les frais de retour et organiserons la récupération du produit.

Échanges :

L'échange est possible selon la commande initiale et la disponibilité des produits en stock. Contactez-nous et nous vous indiquerons directement la possibilité de faire un échange selon votre commande. Si l'échange n'est pas possible techniquement, nous vous rembourserons les articles concernés après réception afin que vous puissiez passer une nouvelle commande.

Service Clientèle :

Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, veuillez contacter notre service clientèle en envoyant un email à contact@bar-tack.com.

Cette politique de retour est sujette à changement sans préavis. Veuillez la consulter régulièrement pour vous assurer d'être informé des dernières mises à jour.